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Guia de compra, envíos y devoluciones2018-05-17T11:04:51+00:00

GUIA DE COMPRA, POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y TARIFAS DE ENVÍO

REGÍSTRARSE O COMPRAR COMO INVITADO

Para comprar en esta web no es necesario registrarse, pero si muy conveniente para poder disfrutar de todas nuestras promociones on-line!

Es muy fácil,  después de meter todos tus datos para el envío te dará la opción de registrarte. Márcala y así en futuras compras no tendrás que meter todos tus datos. Obligatorio aportar nombre, apellidos, dirección, e-mail y número de teléfono de contacto del destinatario.

Una vez registrado ya puedes comprar!

COMPRA

Solo hay que ir añadiendo los productos deseados al “carro” de compra, y la propia web calculará el coste final del transporte, que se indicará antes de finalizar el proceso de compra.

También existe la “lista de deseos”, donde se pueden ir añadiendo productos que le gusten para que se los recuerde más adelante en futuras compras.

Para ver todos los artículos de tu carro en la esquina superior derecha de la página aparecerá el dibujo del carrito y pondrá el número de artículos que hay seleccionados.

Después ir siguiendo las instrucciones, continuar y rellenar los detalles de facturación, dirección de entrega, teléfono etc.

PAGO

Pago con tarjeta: el más rapido y sencillo. Pago seguro a través de tarjeta de crédito. Serás redirigido al sitio web del banco de forma segura.

PayPal: Nombre Farmacia Estrada. Pago seguro que conlleva unas comisiones del 3% sobre el total de la compra.

Transferencia: no conlleva ningún coste adicional. No se olvide de indicar su número de pedido ej. UHHXWEQIN en el concepto de su transferencia bancaria.
– Propietario de la cuenta 
farmaciaestrada.es
IBAN: ES94 2100 6618 2302 0007 4193
– SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX

CaixaBank C/progreso 4
33002 Oviedo

Reembolso: La comisión de reembolso será del 5% con un mínimo de 4,06€. No es aplicable para envíos fuera de España.

El pago se deberá realizar en metálico siendo el máximo 3000€.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

No está permitida la devolución de medicamentos ni homeopatía, solo se aceptarán en caso de error en el envío o que hayan sufrido daños en el transporte, y en estos casos deberán ser destruidos.

Solo se aceptará la devolución de productos de parafarmacia, en un plazo máximo de 7 días naturales desde el día de compra.

Antes de realizar una devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado a través del email pedidos@farmaciaestrada.es o al teléfono +34 985 214057 o movil 644415537 donde le indicaremos cómo proceder.

No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para admitir la devolución de cualquier producto debe encontrarse en perfectas condiciones, conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

No se devolverá el importe hasta haber comprobado el perfecto estado del producto.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En caso de estar la dirección incorrecta, la nueva entrega generada por dicho concepto se facturará con el mismo importe que el envío.

En caso de que le llegue un producto defectuoso o equivocado, la Farmacia Estrada se hará cargo de los portes de devolución y del siguiente envío del mismo producto pero en buen estado. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por la farmacia.

TARIFAS ENVÍO (24-48h)

Envío gratuito a la península a partir de 79€ y menos de 2kg de peso

Envios < 2h:

OVIEDO: <5kg: 1,90€

Envios normal 24-72h:

ASTURIAS: <2kg: 4,50€   /   entre 2 y 5 kg: 5,50€     /   5-10kg: 7,50€

PENÍNSULA: <2KG: 5,50€    /    2-5Kg: 5,95€          /    5-10kg: 8,50€

BALEARES:   <2kg: 7,50€        /    2-5kg: 8,95€          /    5-10kg: 11,50€

Envios normal 24-48h:

ASTURIAS: <2kg: 4,95€   /   entre 2 y 5 kg: 5,95€     /   5-10kg: 7,95€

PENÍNSULA: <2KG: 6.95€    /    2-5Kg: 7.50€          /    5-10kg: 9.50€

BALEARES:   <2kg: 8,50€        /    2-5kg: 10,95€          /    5-10kg: 19,50€

Envío Urgente* (entrega antes de las 10am) península:

0-2kg: 15,50€

2-5kg: 16,50€

Exceso por 10k: 9,95€

* Entrega antes de las 14:00 horas del día siguiente a realizar el pedido. Entregas solo en capitales, resto de destinos consultar. Kilómetros entregas fuera de capital 10 horas: 0,60 €/km ida y vuelta

Envío a Europa:

0-0,5kg: 9,95€

0,5-1kg: 16,50€

1-2kg: 24,95€

Para más pesos consultar.

Los envíos a Europa no permiten forma de pago contrarrembolso.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

En caso de no realizarse la entrega por no localización del cliente y haya que realizar un nuevo envío, los costes correrán a cargo del comprador.

Los envíos a Europa se realizan por correo ordinario y tardan unos 7 días aproximadamente.

* PROHIBIDA LA VENTA A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA y cualquier país que no pertenezca a Europa. El laboratorio Pierre fabre no permite enviar mas de 6 unidades de la misma referencia en el mismo pedido.

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